Garantievoorwaarden & informatie
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u een product wil terugsturen, hieronder treft u een aantal mogelijkheden en onze voorwaarden aan. Staat uw reden er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Verkeerd besteld: Wanneer u abuis een verkeerd product heeft besteld kunt u deze doormiddel van het invullen van een retourformulier terugsturen naar Holland Infrarood Techniek, vermeldt altijd duidelijk de reden waarom u iets terugstuurt. Zorg ervoor dat de retourzending nieuw, compleet en goed verpakt wordt teruggestuurd.
Het artikel voldoet niet aan mijn verwachtingen: Wanneer uw bestelling niet voldoet aan uw verwachtingen mag u deze retour sturen. Voorwaarde is wel dat dit binnen 8 dagen na ontvangst van uw bestelling kenbaar gemaakt wordt. Daarnaast nemen wij alleen artikelen terug die in de oorspronkelijke staat verkeren, inclusief alle toebehoren zoals (indien bijgesloten) handleiding en accessoires.
Defect artikel: Mocht u een defect artikel hebben verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. In veel gevallen is wat een defect lijkt te zijn namelijk geen defect, maar een simpel op te lossen probleem. Mocht het artikel echt defect zijn , check dan de garantietermijn. Valt het product binnen de garantietermijn kunt u het terugsturen en zal onze technische dienst het artikel testen op het defect. Blijkt het teruggestuurde artikel uiteindelijk toch te werken kunnen hiervoor onderzoekskosten in rekening worden gebracht. Is het artikel echt defect zullen wij u zo spoedig mogelijk een nieuw artikel toesturen.
Retourformulier:
Ga voor het retourformulier naar de pagina retourneren.
